一 基础时间说明

• 园区暑期营业时间：10:00-21:00
• 客服电话：0731-88085666
• 销售时间：2026年9月1日 — 2026年10月6日
• 可用时间：2026年9月25日 — 2026年10月7日

二 退改政策

• 未核销使用且未预约的订单，在产品有效期内可随时申请全额退款；超过有效期未使用的订单，将自动完成全额退款，无需人工操作。
• 已预约未使用：预约换票成功以后，不支持退票。
• 订单一经核销入园或办理公寓入住，无论是否全程使用完所有权益，均不可申请退款。
• 订单部分使用（如仅入园未使用公寓权益、仅使用部分配套服务）的，不支持部分退款。

三 预约 / 兑换政策

四 产品专属使用规则

• 
  一日游：3人行

  权益包含：

  • 1名成人 + 1名符合园区儿童票标准的儿童 + 1名成人或1名符合园区儿童票标准的儿童，活动一日入园体验权益；
  • 1间贝拉公寓房间住宿使用权益；
  • 公寓负一楼「童橙造梦•贝拉沉浸式体验空间」免费体验权益；
  • 贝拉星球儿童沉浸式剧本杀；
  • 烧烤套餐一次；
  • 夜景剧场观赏互动权益。

  使用规则：

  • 公寓房间入住起始时间为当天入园时间，退房截止时间为当日 21:00，超时退房需按现场政策收取超时费用。
  • 每间公寓房间最多可供 8 人共同使用，超出人数需按现场政策另行安排房间或补缴费用。
  • 早餐、烧烤套餐为产品固定配套内容，未使用不予折现、不退差价；烧烤套餐为基础标配，额外加购食材需现场另行付费。
  • 入住当天及次日的入园权益可在住宿周期内分两次使用，仅限本人使用，不可转赠拆分。

五 通用单票加购规则

• 已购买当前产品的用户，可补购通用单票增加同行人员；同行人员凭通用单票可入园，并共同使用对应订单的公寓房间。
• 通用单票分为成人票、儿童票两类，需根据同行人员身份对应购买；通用单票仅含入园权益与公寓房间共同使用权，不单独配备公寓房间。
• 加购后单间公寓的总使用人数不得超过 8 人上限，超出上限需另行预订房间或按现场政策执行。
• 通用单票不可单独使用公寓房间权益，需与对应产品2 / 产品3订单同时核验方可生效。

六 发票信息

订单核销使用后方可开具发票，开票规则、开票方式及发票抬头以园区现场前台告知与系统展示为准。

七 特别提示

• 内容调整：套餐内包含的体验项目、餐饮服务等非核心权益，可能根据运营实际、季节变化进行必要调整，以现场实际提供为准。
• 不可抗力：因恶劣天气、政府管控、设备检修、公共事件等不可抗力因素导致园区闭园、部分项目无法体验或服务取消，园区将优先调整替代方案，不予单独退款。
• 使用规范：用户需凭有效订单核销码有序入园、办理公寓入住，全程遵守园区及贝拉公寓的各项管理规定；严禁携带危险品、违禁物品入园，违者园区有权拒绝入园且不予退款。
• 合规使用：严禁通过批量注册账号、倒买倒卖、虚假交易、恶意囤票等方式违规获取产品，一经发现园区有权取消对应订单、冻结使用资格，并保留追究相关法律责任的权利。
• 叠加规则：本产品为暑期专属活动产品，不与园区其他优惠、其他渠道票种叠加使用。